IT Service

Digitalisierungsmaßnahmen und IT Systeme brauchen kompetente Wartung und Sie und Ihre Mitarbeiter brauchen persönlichen IT Service vor Ort und per Fernwartung. 

Wartung von IT Systemen

Optimal funktionierende IT Systeme sollten, wie ein Auto, in unterschiedlichen Abständen gewartet werden. Nur so kann man eine 24/7 Betriebszeit und vor allem Nachhaltigkeit erreichen. Dieser Punkt ist uns sehr wichtig – die Kunden sollen aber keinen Ausfall wegen einer Wartungsarbeit haben. Deshalb planen wir die meisten Wartungsarbeiten am Abend, Wochenende oder Betriebsferien.

Was erreichen wir mit den Wartungsintervallen:

  • Funktionsupdates und Sicherheitsverbesserungen seitens Software Hersteller.
  • Langlebigkeit der IT Infrastruktur durch korrekte Reinigung und Instandhaltung der Hardware vor Ort.
  • Das Erkennen von möglichen Ausfällen und Störungen bevor es oft zu spät ist.

Hilfestellung für den User

Auch in der besten IT Umgebung wird es immer kleinere Probleme geben – mit dem müssen wir uns alle abfinden: Benutzer und Techniker. Erreichbarkeit und Kompetenz ist hier der Schlüssel für die schnelle Problemlösung. Wir möchten den persönlichen direkten Kontakt mit unseren Kunden pflegen – kein Call Center Service, immer der gleiche Ansprechpartner. 

IT Service made easy:

  • Direkte Erreichbarkeit per Telefon, WhatsApp, Mail, Chat auf unserer Homepage usw. einfach und unkompliziert!
  • Kommunikation in Ihrer Muttersprache: Kundenservice in Deutsch und Italienisch.
  • Spezielle und flexible Zeiten erwünscht? Kein Problem!

FAQ – Noch Fragen?

Service Zeiten

Unsere spezialisierten Techniker sind von Montag bis Freitag von 8.00 – 18.00 Uhr direkt über mehreren Kanälen erreichbar.

*Außerordentliche Zeiten werden mit einem exklusiven Wartungsvertrag vereinbart.

Kontaktmöglichkeiten für Support

Wir sind über mehreren Kanälen direkt erreichbar:

  • Telefon
  • Chat auf SIGN-Studio Webseite
  • WhatsApp
  • Telegram
  • E-Mail
Kosten und Aufwände

Unser Kundensupport ist nicht kostenlos und wird nach Aufwand verrechnet.

*Spezielle Supportverträge oder Stundenpakete werden mit dem Kunden vereinbart. 

Kosten und Aufwände

Unser Support garantiert die Kommunikation in ihrer Muttersprache: Deutsch und Italienisch. Wir sprechen natürlich auch Englisch.